• إرجاع سهل

    هل أنت غير راضٍ تمامًا؟ لا تقلق! نحن نقدم لك إرجاعًا سهلاً لتجربة تسوق خالية من المتاعب . ما عليك سوى الإرجاع وسنتولى الباقي!

  • ضمان استعادة الأموال

    تسوق بثقة! نقدم لك ضمان استرداد الأموال بنسبة 100%. إذا لم تكن راضيًا، فما عليك سوى إرجاع مشترياتك خلال 15 يومًا لاسترداد أموالك بالكامل - بدون متاعب، لا تقلق!

  • الدفع عند الاستلام

    تسوق بثقة! ادفع فقط عند استلام طلبك. لا حاجة إلى الدفع مقدمًا أو بطاقات الائتمان - فقط تسوق بدون متاعب عند باب منزلك!

الأسئلة الشائعة

هل خدمة الدفع عند الاستلام (COD) متاحة؟

نعم! نحن نقدم خدمة الدفع عند الاستلام فقط . ما عليك سوى تقديم طلبك عبر الإنترنت والدفع نقدًا عند وصول طلبك إلى باب منزلك. لا حاجة لبطاقات الائتمان أو الدفع عبر الإنترنت - فقط تجربة تسوق خالية من المتاعب!

كيف يمكنني تقديم طلب؟

إن تقديم الطلب على موقعنا الإلكتروني سريع وسهل! اتبع الخطوات التالية:

تصفح واختر - ابحث عن المنتج الذي تريده وانقر على "إضافة إلى سلة التسوق".

انتقل إلى الخروج - انقر على أيقونة عربة التسوق وحدد "المتابعة إلى الخروج".

أدخل التفاصيل – املأ عنوان الشحن الخاص بك ومعلومات الاتصال.

حدد طريقة الدفع - اختر "الدفع عند الاستلام (COD)".

تأكيد الطلب – انقر فوق "إرسال الطلب". ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية قصيرة.

هذا كل شيء! سيتم معالجة طلبك، وستدفع عند وصوله إلى باب منزلك. 🚀

ما هي مدة الشحن لطلبي؟

نقوم بتوصيل الطلبات خلال 3 إلى 5 أيام عمل . بمجرد تأكيد طلبك، نقوم بمعالجته بسرعة وشحنه. ستتلقى رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة للتحقق من حالة التسليم.

🚚 شحن سريع وموثوق

📦 التسليم خلال 3-5 أيام عمل

📍تتبع طلبك في أي وقت

إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا!

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رابطًا للتتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. يمكنك أيضًا تتبع طلبك مباشرةً على موقعنا الإلكتروني:

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا.

انتقل إلى "طلباتي" واختر الطلب الذي تريد تتبعه.

انقر على رابط التتبع لرؤية التحديثات في الوقت الحقيقي.

إذا لم تتلق رابط التتبع أو كنت بحاجة إلى مساعدة، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟

نحن نقدم سياسة إرجاع واسترداد مجانية لمدة 15 يومًا لراحتك. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فيمكنك إرجاعها خلال 15 يومًا من التسليم لاسترداد أموالك بالكامل .

إرجاع مجاني - بدون رسوم إضافية!
استرداد كامل – احصل على أموالك بسرعة.
عملية خالية من المتاعب - ما عليك سوى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا لبدء عملية الإرجاع.

شروط:

يجب أن يكون العنصر غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، وفي نفس الحالة التي تم استلامه بها.

قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة أو التخصيص.

للحصول على المساعدة، تواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. نحن هنا لمساعدتك!

دعم العملاء – نحن هنا للمساعدة!

هل تحتاج إلى مساعدة؟ فريق الدعم الودود لدينا جاهز لمساعدتك في أي أسئلة أو مخاوف. سواء كنت بحاجة إلى مساعدة في الطلبات أو الإرجاع أو الاستفسارات العامة، فلا تتردد في التواصل معنا!

البريد الإلكتروني: support@souq-essentials.store

اتصل بنا: +966 56 888 1304